Yksi yhteydenotto riittää yhä useammassa palvelussa: ensilinjat laajenevat uusiin palveluihin lokakuussa
Yhteydenotto Sata-alueen palveluihin helpottuu entisestään lokakuun alussa, kun ensilinjan toimintamalli laajenee asiakaspalveluun, ikääntyneiden palveluiden muistipoliklinikkaan, laboratoriopalveluihin ja laskutukseen. Ensilinjasta saa neuvontaa, asiakas- ja palveluohjausta, hoidontarpeen ja palvelutarpeen arviointia sekä apua ajanvarauksiin ja niiden muutoksiin. Tavoitteena on hoitaa asiakkaan asia eteenpäin oikeaan palveluun jo ensimmäisen yhteydenoton perusteella. Muutoksia yhteydenottotapoihin lokakuun alusta alkaen Jatkossa asiakkaat voivat ottaa […]