Hoitotarvikepalvelun asiakaspalvelussa on tällä hetkellä normaalia enemmän yhteydenottoja uudistuksen käyttöönoton yhteydessä. Ruuhkaa puretaan aktiivisesti, ja asiakaspalvelua hoidetaan tehostetusti myös iltaisin sekä tulevana viikonloppuna.
Kiireellisissä hoitotarvikkeisiin liittyvissä tilanteissa pyydämme ensisijaisesti olemaan yhteydessä sähköpostilla osoitteeseen hoitotarvikepalvelu@sata.fi ja merkitsemään viestin aiheeksi otsikkokenttään ”kiireellinen”.
Mikäli sähköpostin käyttö ei ole mahdollista olemme avanneet kiiretapauksia varten myös erillisen palvelunumeron 044 422 4256. Pyydämme ystävällisesti huomioimaan, että tämä numero on tarkoitettu vain kiireellisiä tilanteita varten, jotta voimme palvella apua eniten tarvitsevia mahdollisimman nopeasti.
Kiitämme asiakkaitamme aktiivisuudesta ja kärsivällisyydestä uudistuksen alkuvaiheessa. Lisäämme asiakaspalvelun resursseja lähipäivinä, ja tavoitteemme on sujuvoittaa palvelua mahdollisimman nopeasti.
Lisätietoja antaa:
Sami Paavilainen
huolto- ja varastopäällikkö
sami.paavilainen@sata.fi
+358447073543